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Estimado cliente de Dallas​Go,

Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que estamos actualizando nuestro sistema de facturación como parte de nuestro compromiso continuo de proteger su información personal y financiera.

Estas mejoras incluyen nuevas medidas de seguridad diseñadas para mantener sus datos más seguros que nunca. Como resultado, todos los clientes registrados actualmente en DallasGo y los que estén inscritos en AutoPay deben volver a registrarse y volver a inscribirse para seguir realizando pagos automáticos después del 18 de mayo.

Lo que tendrá que hacer a partir del 18 de mayo:

1.  Registrarse para un nuevo perfil en DallasGo.dallas.gov e inicia sesión en la plataforma actualizada.
2.  Vaya a los datos de su cuenta y haga clic en "Inscribirse en pagos automáticos" en "Preferencias".
3.  Añade su método de pago preferido y confirme su inscripción en AutoPay.

Este proceso dura solo unos minutos y garantiza que su cuenta siga siendo segura y actualizada.

Queremos asegurarle que no se le cobrará ninguna penalización por retraso y que no habrá desconexiones del suministro de agua mientras actualizamos nuestro sistema. Pedimos disculpas por cualquier molestia que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la seguridad y fiabilidad de nuestros servicios.

Para saber más sobre la actualización, visite dallas.gov/DallasGo. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Por favor, contáctanos en el 214-651-1441 o DallasGo@dallas.gov.

Gracias por ser un cliente valioso.