How to Pay your Water Bill
DWU customers have various options for making payments. Payments can be made online by registering for a profile on DallasGo at Dallas.gov/DallasGo or using the Guest Pay feature to make a convenient one-time payment. Payments can also be made by mail, by phone at 214-651-1441, in person at Dallas City Hall between 8 a.m. - 5 p.m., Monday through Friday, at an authorized pay station listed at bit.ly/DWUPayStations, or the drop box outside City Hall in the driveway between Young Street and Canton Street. Customers with a past due balance of more than 60 days can email dwupaymentplan@dallas.gov for assistance with establishing a payment plan. Click on the How to Pay graphic for more details.
Customers with questions regarding their account may contact DWU Customer Service at 214-651-1441 between 8 a.m. and 5 p.m., Monday through Friday. For questions regarding DallasGo, customers may read FAQs at Dallas.gov/DallasGo or email their inquiries to Dallasgo@dallas.gov.
Los clientes de DWU tienen varias opciones para hacer su pago. Los pagos se pueden hacer en línea al registrarse para un perfil de DallasGo en Dallas.gov/DallasGo o al utilizar el pago de invitado para hacer un pago único. Los pagos también se pueden hacer por correo, por teléfono al 214-651-1441, en persona en la Alcaldía de Dallas entre las 8 a.m. y 5 p.m. de lunes a viernes, en una estación de pago autorizada en bit.ly/DWUPayStations o en el buzón ubicado fuera de la Alcaldía entre las calles Young Street y Canton Street. Los clientes con un saldo adeudado de más de 60 días pueden enviar un correo electrónico a dwupaymentplan@dallas.gov para establecer un plan de pago. Haga clic en la imagen Cómo Pagar para más detalles.
Los clientes que tengan preguntas sobre su cuenta pueden comunicarse con Servicios de Agua de Dallas al 214-651-1441 entre las 8 a.m. y 5 p.m. de lunes a viernes. Para preguntas sobre DallasGo, los clientes pueden ver preguntas frecuentes en Dallas.gov/DallasGo o enviar sus preguntas a Dallasgo@dallas.gov.
Long Range Water Supply Plan 2024
Dallas Water Utilities held a virtual public meeting to present the 2024 Long Range Water Supply Plan on Wednesday, June 26. The comment period for the proposed LRWSP has closed. To view the meeting presentation and a recording of the meeting can be found on the Water Planning webpage.
Servicios de Agua de Dallas (DWU, por sus siglas en inglés) ofreció una reunión pública para presentar el Plan de Abastecimiento de Agua a Largo Plazo de 2024 el miércoles, 26 de junio. El período de comentario público del propuesto plan ha terminado. Encontrará el enlace de la encuesta, la presentación y la grabación de la reunión pública en la página web del proyecto.
